Introdución a la Documentación Informativa.
De este modo, trataremos de mostrar la importancia del uso de las
fuentes de información formales como herramienta para la
construcción del discurso periodístico tendente a la veracidad y a
la explicación de las noticias y otros mensajes informativos.
PALABRAS
CLAVE:
Algunas de las palabras clave que nos servirán como conductoras á
la hora de dirigir nuestros conocimientos: documentación
informativa, selección, reutilización, difusión, información, medios de comunicación, verificación, contraste.
INTRODUCCIÓN:
La documentacion es una disciplina que emerge a finales del siglo
XIX. Un siglo marcado por el positivismo, un sistema filosófico que
se basea en la experiencia e en el conocimiento empírico de los
fenómenos naturales.
Así, en 1895 los belgas Paul Otlet y Henri La Fontaine lograron con
sus trabajos que la “Documentación” tuviese el estatuto de
disciplina científica autónoma. Utilizaron por primera vez en 1905
el término para designar la actividad específica de recogida,
tratamiento, archivo, búsqueda y difusión de documentos.
La II Guerra Mundial generó una “necesidad y explosión” de
información y documentación. Esto perfeccionó la tarea de esta
Ciencia, que a partir de los años 60 se definiría como: colección,
documentación, clasificación, selección, diseminación y
utilización de la información. La llegada de ordenadores a los
diarios y demás centros informativos posibilita la creación de
centros de documentación, auténticos depósitos informatizados de
textos, imágenes, sonidos, o la combinación de ambos siendo la gran
revolución para el campo de las ciencias de la información el hecho
de poder estar organizados permitiendo su búsqueda automática.
La aplicación de las nuevas tecnologías a la Documentación abre
una nueva etapa: La edad contemporánea, guiada por los avances
tecnológicos en Informática, telecomunicaciones y técnicas
documentales. La última tecnología se adaptada rápidamente para la
selección, análisis, recuperación y difusión de la información.
Todo lo que antes se hacía de forma manual, ahora es automático
permitiendo un acceso mejor y más rápido a la información.
Para Otlet era un sueño que se pudiera realizar una cooperación
universal de todos los científicos para el progreso de la ciencia.
Pensemos entonces transcurría muchísimo tiempo entre un avance
científico y su divulgación. Había que conseguir de alguna manera
establecer los cauces necesarios para la transmisión de
descubrimientos, era necesario posibilitar el acceso a información
actualizada.
La Documentación Informativa, es, en definitiva, una ciencia
informativa de carácter social con una función mediadora entre el
creador de la información y el receptor de la misma.
CONCEPTO:
Cuando
hablamos de un tema, sobre todo si lo hacemos ante un grupo de
personas, debemos facilitarles unos conceptos generales que les
ayudarán a contextualizar e identificar el tema a trata. Por lo
tanto, veamos a continuación los conceptos básicos que hacen
referencia a la documentación, a la palabra documentación, según
la Real Academia Española:
- documentación. (Del lat. documentatĭo, -ōnis).
1.
f. Acción y efecto de documentar.
2.
f. Documento o conjunto de documentos, preferentemente de carácter
oficial,
que sirven para la identificación personal o para documentar o
acreditar
algo.
En
ambos significados (1 y 2) se hace referencia a la palabra
documentar, por lo que convendría analizar dicha palabra:
- documentar.(Del lat. documentāre).
1.
tr. Probar, justificar la verdad de algo con documentos.
2.
tr. Instruir o informar a alguien acerca de las noticias y pruebas
que atañen a
un
asunto.
Buscando
aportaciones sobre expertos en el ámbito, que nos pueden facilitar
una información más completa, nos encontramos con el catedrático
J.L. López Yepes, que define en la Documentación Informativa como
“aquella parte de la Documentación que tiene por objeto el estudio
del
proceso
de transmisión de fuentes para la obtención de nuevos conocimientos
en la investigación de la comunicación social, y en el trabajo en
el seno de la empresa informativa”.
Pero
este autor también nos proporciona una clasificación, siempre desde
su punto de vista, más amplia; y aborda el concepto de documentación
desde una doble vertiente:
- Ciencia de la documentación e información.
Como
ciencia se enmarca en el contexto de la Ciencia de la Ciencia y, por
ello, utiliza sus conceptos.
Como
información se aprovecha de los conceptos de las ciencias de los
procesos informativos.
Los
dos componentes unidos con el objeto de estudiar los procesos de
comunicación científica tienden a establecer las bases de los
nuevos conocimientos.
2. Ciencia de la documentación en general.
Es
generadora en un sentido objetivo y a nivel especulativo, con el fin
de establecer un mayor acercamiento al proceso de comunicación
científica.
La
Documentación, por tanto, es una ciencia y así ha estado
considerada hasta prácticamente el siglo XX. Pero, también, a
partir de ahora es más una técnica, una herramienta para la
recuperación de información. El siglo XX ha supuesto la “explosión
de la información”.
PRINCIPIOS:
Según
Félix del Valle Gastaminza, podemos hablar de los siguientes
principios de la Documentación Informativa.
Principios
teleológicos: Marcados por los objetivos fundamentales de la
información periodística (la verdad informativa y su intelección
por parte del destinatario).
- Principio verificativo: "Es la causa originaria fundamental de la actividad documental periodística, por lo cual esta se orienta hacia la consecución de la verdad informativa".
- Principio explicativo: "Causa final específica de la actividad documental periodística: Ayuda a la intelección de la verdad informativa mediante la valoración y potenciación de la comunicabilidad y carácter aclaratorio de los textos y referencias cuya veracidad se ha comprobado y completado".
- Principio editorial: Constituye una perspectiva subjetiva de las anteriores y reúne dos dimensiones: la ideológica (línea editorial del medio) y la formal.
Principios
formales y circunstanciales: La razón de ser de la documentación
está en su posterior uso, por lo que es necesario determinar la
utilización futura de las fuentes; hay además circunstancias que
restringen la documentación.
- Principio de perdurabilidad: "Razón formal de la actividad documental periodística, que tiende a fijar la utilidad futura y el grado de permanencia de textos y referencias".
- Principio de adecuación funcional: "regla metodológica en la actividad documental periodística, por la cual esta se orienta al tratamiento específico que precisa cada tarea y medio documental, de acuerdo con su naturaleza y la función que realiza".
- Principio limitativo: Supone el conjunto de circunstancias reales de la actividad documental periodística, que limitan su ejercicio: Localización, ámbito de difusión, tipo de publicación, periodicidad...
CARACTERÍSTICAS
DE LA INFORMACIÓN DE ACTUALIDAD:
La
información de actualidad (GARCÍA GUTIERREZ y LUCAS, 1987) es
enciclopédica, trata todo tipo de temas, lo que obliga a establecer
lenguajes documentales enciclopédicos. Por otra parte la información
de actualidad se caracteriza por una gran desigualdad en el
tratamiento de los temas, superficialidad y profundidad coinciden en
un mismo medio. La obsolescencia de la información de actualidad
planteará problemas de conservación y de almacenamiento y, por
último, el propio lenguaje periodístico y sus modas , plantearán
problemas en el lenguaje documental.
Las
principales características de la información de actualidad desde
la perspectiva del trabajo documental son expuestas por Amat y
Blasco (Rev.Esp.Doc.Cient. 19, 2. 1996):
- Coincidencia episódica. Las mismas noticias son ofrecidas por todos los medios diarios en las mismas fechas y posteriores. La causa es la dependencia de los medios de las agencias y, sobre todo, de los productores de los hechos que se constituyen en noticia.
- Redundancia cíclica. Determinados acontecimientos tienen una frecuencia diaria (bolsa), otros semanal (reunión del consejo de ministros), otros mensual (IPC, datos del paro), trimestral (grandes operaciones de tráfico) o anual (oscars de Hollywood). Esto los hace previsibles para la documentación.
- Efecto Mateo. Unos pocos personajes polarizan el interés de los medios y aparecen nombrados en muchas noticias mientras que muchísimos personajes aparecen citados por los medios pocas veces, con el consiguiente desequilibrio para el tratamiento de la información relativa a las personas.
- Multiplicidad de soportes. Teletipos, noticias impresas, comunicados de prensa, grabaciones radiofónicas, materiales visuales y audiovisuales.
- Fragmentación del mensaje. Los mensajes informativos se transmiten fragmentados por el ritmo de captación de los acontecimientos diferente al de la publicación o edición de los medios.
- Latencia. La información de actualidad caduca aparentemente, pero cualquier hecho cerrado puede reabrirse y puede devolver el protagonismo a personajes y hechos con independencia de su antigüedad.
- Documentos compuestos. Textos con fotografías y gráficos, por ejemplo, plantean dificultades de organización documental y de diseño de las herramientas de recuperación documental.
- Ley del mínimo esfuerzo. La premura de tiempo con la que se suele trabajar va en detrimento de respuestas y tratamnientos de la información elaborados.
- Estratificación de usuarios y usos. Se trabaja para usuarios muy diferentes en su especialización y en sus objetivos.
- Relatividad de significado. Los documentos periodísticos cambian su significado en distintos contextos y admiten interpretaciones diversas por parte de los usuarios. Esto los hace polivalentes. Los datos sobre robos de coches son interesantes para para un redactor de sucesos y para un redactor de las páginas de economía. Al primero le interesa la evolución de los actos delictivos, el segundo se interesa por su repercusión en el coste de los seguros de los automóviles.
Habría
que añadir una última característica del discurso informativo: la
omisión. Los textos periodísticos omiten siempre información,
voluntaria o involuntariamente
FUNCIONES:
La
documentación informativa es la documentación aplicada a las
Ciencias de la Información, y podemos decir que sus funciones son:
1.
Producción de información:
Casi todo el mundo utiliza la documentación para generar
información nueva. La documentación es información en sí.
2.
Mejora de la calidad y credibilidad de la información:
Un proyecto bien documentado hará que sea fiable. Hoy en
día todos tenemos acceso casi instantáneo a la información, por
lo que cualquier error en la documentación hará que pierda calidad
y por lo tanto credibilidad.
3.
Almacenamiento y conservación:
Todo aquello que esté bien almacenado lo podremos volver a
encontrar, ya sea en un DVD, un servidor, un armario o una
biblioteca. Habrá que almacenarlo en el soporte adecuado y deberá
estar en un lugar donde podamos localizarlo. Si tenemos en cuenta
estas
dos
pautas, podremos reaprovechar nuestro trabajo.
4.
Difusión y reutilización:
Cualquier información bien documentada y almacenada se podrá
volver a utilizar en un futuro, bien por nosotros, bien por otros
interesados. La reutilización de la documentación es imprescindible
para cumplir la primera pauta que veíamos: la producción de
información.
FINALIDAD:
La
documentación informativa aporta los conocimientos necesarios para
acceder a la documentación impresa, sonora y audiovisual, localizar
en Internet documentación de utilidad, distinguir las diferentes
tipologías de documentación informativa y en definitiva, poder
buscar, clasificar, ordenar, generar y recuperar información de
utilidad.
En
nuestro día a día actual, en el que vivimos todos conectados en la
Sociedad de la Información, es fácil encontrar información,
información de utilidad y fuentes muy variadas donde poder
contrastarla. Lo difícil que se nos plantea es casi lo contrario que
ocurría en otras épocas, tenemos demasiada información, hay que
saber seleccionar y discernir entre millones de documentos cuáles
son los útiles para nosotros y poder evaluar el grado de validez de
los mismos.
La
documentación informativa nos va a ayudar en el proceso de acceso a
las fuentes de información y en el trabajo con ellas para la
producción de nuevos documentos.
CENTRO
DE DOCUMENTACIÓN EN UN MEDIO: FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS Y FINES:
Los centros de documentación en un medio (los documentos
bibliográficos y/o fondos especializados) son una unidad de
información que reúne, gestiona y difunde la documentación de un
área del conocimiento determinado o la producida por un organismo o
institución a la que se circunscribe.
Eulalia Fuentes i Puyol sintetizó las funciones de los centros de
documentación de los medios en tres principales:
- Proporcionar fuentes concretas para comprobar rápidamente un hecho o un dato.
- Disponer de material suficiente para situar los distintos temas en su contexto.
- Actuar como fuentes de inspiración para nuevas ideas o enfoques sobre temas ya tratados.
En los centro de información se desenvuelven una serie de
operaciones básicas que tienen como objetivo poner á la disposición
de los usuarios las bases de datos de fácil acceso:
- Selección de documentos.
- Análisis de los documentos seleccionados (descripción, clasificación y resumen).
- Establecemento de sistemas de recuperación de documentos.
Basicamente,
sus fines pueden resumirse en: ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero
tanto al investigador como a las empresas y usuarios; además de
satisfacer de manera eficaz las necesidades de información de sus
usuarios.
MAPA CONCEPTUAL CON LAS IDEAS BÁSICAS:
LA
DOCUMENTACIÓN INFORMATIVA (finales
del siglo XIX: ciencia informativa de carácter social con una
función mediadora entre el creador de la información y el receptor
de la misma)
- CARACTERÍSTICAS:
- Dualidad en el origen de las fuentes: En la documentación informativa las fuentes son a la vez internas (generadas por el propio medio) y externas.
- Multiplicación constante de información heterogénea: Los medios de comunicación generan grandes cantidades de información.
- Rapidez en la respuesta.
- Obsolescencia de la información: Rápido envejecimiento de la información.
- Dicotomía texto – imagen.
- OBJETIVOS:
- Producir de información.
- Mejorar la calidad y credibilidad de la información.
- Almacenar y conservar la información.
- Difundir y poder reutilizar la información.
- FINES: Aporta los conocimientos necesarios para acceder a la documentación impresa, sonora y audiovisual, localizar en Internet documentación de utilidad, y en definitiva, poder buscar, clasificar, ordenar, generar y recuperar información de utilidad.
BIBLIOGRAFÍA
:
Fuentes
digitales:
Cabrera Méndez, Margarita.
“Introducción a la documentacion informativa” . Departamento de
Comunicación Audiovisual, Documentación e Historia del Arte. Centro
Universidad Politécnica de Valencia.
<http://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/7572/introduccion%20a%20la%20documentacion%20informativa.pdf
> [Consulta: 22 de abril de 2010].
Valle Gastaminza, Félix del.
“Principios de la Documentación del trabajo informativo”.
Análisis y tratamiento
documental en medios de comunicación impresos en la era digital.
Universidad Complutense de Madrid.
<http://www.ucm.es/info/multidoc/multidoc/cursos/verano/material/FELIX%20DEL%20VALLE/fvalleEV2.htm
> [Consulta: Julio
2002].
Valle
Gastaminza, Félix del. “Características de la información de
actualidad” La
Documentación en la empresa informativa. Universidad
Complutense de Madrid.
Marcos
Recio, Juan Carlos. “Fundamentos de información y documentación”.
Documentación,
internet y medios de comunicación. Universidad
Complutense de Madrid.
